Política de Privacidade

Atualizada em 2 de outubro de 2026.

A AFETO CANECAS PERSONALIZADAS LTDA, CNPJ 49.852.236/0001-45, com sede na Avenida Coronel José Soares Marcondes, 963, Bosque, Presidente Prudente, SP ("Afeto Canecas" ou "nós") cuida da privacidade e da proteção dos dados de clientes, parceiros, fornecedores e visitantes ("você") do site www.afetocanecas.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado por nós ("Loja").

Esta Política explica como coletamos, usamos e compartilhamos os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ao usar a Loja, enviar mensagens ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente desta Política.

Se você nos enviar dados de outras pessoas, como o nome de quem vai receber um presente, declara ter autorização para isso.

1. Definições

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e endereço IP.
• Dados pessoais sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação a sindicato ou organização, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento: qualquer operação feita com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

2. Dados que coletamos

Você pode navegar na Loja sem cadastro. Para comprar e receber um pedido, coletamos:

• Dados de cadastro e entrega: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
• Dados da personalização: nomes, datas, frases e outras informações que você envia para a arte do produto.
• Mensagens: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou formulário.
• Dados de navegação: páginas visitadas, anúncios vistos, navegador, dispositivo, endereço IP e localização aproximada, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, a não ser que você os informe por conta própria, por exemplo, numa frase de personalização.

A Loja não se destina a menores de 18 anos, e pedimos que eles não nos enviem dados pessoais.

3. Como usamos os dados

• Processar compras, pagamentos e entregas.
• Criar a arte da personalização e enviar para sua aprovação.
• Falar com você sobre o pedido por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prevenir fraudes e proteger a Loja.
• Melhorar a Loja e mostrar ofertas e anúncios de acordo com o seu interesse.

Também podemos usar os dados para atender a ordens judiciais ou de autoridades e nos demais casos permitidos por lei.

Você não é obrigado a fornecer dados, mas sem alguns deles não conseguimos concluir a compra ou entregar o pedido.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a operar a Loja: plataforma da loja virtual, meios de pagamento, transportadoras e Correios, hospedagem, atendimento e ferramentas de publicidade e análise. Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados em caso de reorganização, venda ou fusão da empresa.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e pixels para a Loja funcionar, lembrar suas preferências, medir o uso das páginas e o resultado de campanhas, e mostrar anúncios em plataformas como Google e Meta (Facebook e Instagram).

Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar a personalização de anúncios nas configurações de cada plataforma. Essa escolha vale para cada navegador e dispositivo que você usar.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.

Para sua segurança, podemos pedir que você confirme sua identidade. Alguns pedidos podem não ser atendidos de imediato quando houver obrigação legal de guardar os dados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, mas nenhum sistema é totalmente seguro. Se você acreditar que sua conta ou seus dados foram expostos, avise-nos imediatamente.

8. Links para outros sites

A Loja pode ter links para sites e redes sociais de terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade. Não respondemos por elas.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão nova fica publicada nesta página, com a data de atualização. Se a mudança for importante, podemos avisar pelos contatos cadastrados. Não usaremos seus dados de forma incompatível com as finalidades acima, salvo exigência legal.

10. Responsável pelos dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre seus dados, fale com a Afeto Canecas pelo e-mail [email protected].

Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 18 99687-0660, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.